2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Du arbeitest gerne im Team und im direkten Austausch mit Kunden? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den 2nd Level IT-Support, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen!
Deine Benefits- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home-Office
- Attraktives Fixgehalt … Und vieles mehr
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Benutzerrechtsverwaltung via Active Directory
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
- Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Hardware und Software
- Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
- Erste berufliche Erfahrung im 2nd Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturmaßnahmen
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über unsWir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4097389