Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Sie suchen nach neuen Möglichkeiten, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level IT-Support, die das Team in Köln verstärken wird.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
Flache Hierarchien
Professionelles Onboarding
Flexible Arbeitszeiten
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Möglichkeit auf Home-Office
Attraktives Fixgehalt … Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem
Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software
Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare-Qualifikation
Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Erfahrung in der Installation sowie der Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4097292

1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)