Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) Automotive
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- Unser Angebot: Arbeitszeit: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
- Arbeitsort: Im Zentrum von Leipzig
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif ab 14,85 €/Std.
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Ihre neue und moderne Arbeitsstätte befindet sich in der Nähe des Leipziger Hauptbahnhofs und bietet eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Starten Sie jetzt als Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie und Sachbearbeitung für einen namhaften Automobilbauer in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden/Woche und bewerben sich jetzt!
Ihre Aufgaben- Bearbeiten von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder über Social-Media-Kanäle
- Unterstützen der Kunden bei ihren vielfältigen Anliegen rund um ihr Fahrzeug
- Erster Ansprechpartner für das Reparatur- und Versicherungsmanagement sowie bei Reklamationen
- Beraten der Kunden zu diesen Themen sowie zum bestehenden Produktportfolio
- Recherchieren in unterschiedlichen Systemen nebst den dazugehörigen Buchungen
- Weiterleiten von Anfragen zu technischen Problemen an das 2nd Level
- Aktives Ansprechen der Kunden bezüglich offener Zahlungen
- Erarbeiten von Lösungen gemeinsam mit den Kunden
- Anschließendes sorgfältiges Erfassen von Daten und Dokumentieren in den IT-Systemen
- Quereinsteiger willkommen!
- Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke
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Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!