Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leipzig

IT-Servicemanager (m/w/d) - Ihre Kompetenz für exzellente IT-Services!

Sie verfügen über Erfahrung im IT-Service-Management und möchten in einem dynamischen Umfeld Ihre Fähigkeiten gezielt einsetzen? Sie sorgen gerne für reibungslose Abläufe, optimieren Prozesse und sind die Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und Dienstleistern? Dann haben wir die passende Position für Sie!

Für ein renommiertes Unternehmen in Leipzig suchen wir ab sofort einen IT-Servicemanager (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

In dieser Rolle verantworten Sie die Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Teams und externen Partnern, überwachen Service-Level-Agreements und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!

Das bieten wir

Strukturierter Einarbeitungsprozess für einen erfolgreichen Einstieg
Faire Vergütung ergänzt durch vielfältige Zusatzleistungen
Vielfältige Aufgaben in einem kooperativen Team
Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Modern ausgestatteter und ansprechender Arbeitsplatz
Maßnahmen zur Förderung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz
Offene Feedbackkultur und wertschätzender Umgang
Partnerschaftliche Führung und flache Organisationsstrukturen
Gesundheitsfördernde Angebote im Unternehmen
Individuell abgestimmte Weiterbildungsangebote
Unterstützung bei der Altersvorsorge
Exklusive Mitarbeiterrabatte und besondere Konditionen

Ihre Aufgaben

Sie betreuen Kunden im Tagesgeschäft und gestalten das IT-Anforderungsmanagement aktiv mit
Sie beraten kompetent zu gemanagten IT-Infrastrukturen und entwickeln individuelle Lösungen und Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Betriebsteams
Sie unterstützen bei der Einführung von IT-Lösungen und sichern den störungsfreien Betrieb durch Erstellung von Betriebskonzepten und kontinuierliche Pflege der Stammdaten in der zentralen CMDB
Sie führen regelmäßige Service-Review-Gespräche mit Kunden durch
Sie erstellen IT-spezifische Angebotsunterlagen und stimmen die Aufwandskalkulation direkt mit den Kollegen ab

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in einem IT-nahen Bereich wie Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik oder Informatik absolviert
Sie verfügen über mehrjährige Praxis im Umgang mit IT-Anforderungen und der Lösung technischer Probleme
Im Umgang mit Kunden und Partnern überzeugen Sie durch klare Kommunikation, Serviceorientierung und professionelles Auftreten
Ihre Arbeitsweise ist geprägt von analytischem Denken, schneller Auffassungsgabe sowie eigenständigem, strukturiertem und zielgerichtetem Handeln
Sie kommunizieren sicher in Deutsch und bringen gute Englischkenntnisse mit
Idealerweise kennen Sie sich mit gängigen IT-Standards und Prozessdokumentationen aus, zum Beispiel im Bereich Informationssicherheit oder IT-Service-Management

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4082165