Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Nürnberg

Wir als DIS AG Nürnberg bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den weltweit führenden Personaldienstleistern. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.

Sind Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit, bei der Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt einsetzen können?

Als Inbound Callcenter Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen.

Die DIS AG bietet Ihnen

Möglichkeit auf Homeoffice für eine bessere Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit
Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Ein unterstützendes Team für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anfragen
Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen bei Bedarf
Dokumentation der Kundengespräche und -anliegen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Dienstleistungsbereich
Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise
Fähigkeit zur strukturierten und lösungsorientierten Arbeit
Belastbarkeit und Flexibilität

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4076986

Callcenter Agent (m/w/d) - Inbound