Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Über Hofmann Personal

Bei Hofmann Personal stehen Menschen im Mittelpunkt. Als internationaler Personaldienstleister mit 40 Jahren Erfahrung bieten wir vielfältige Möglichkeiten für Ihren beruflichen Erfolg. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt gestalten.

Über unseren Kunden

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen aus der Energie- und Wasserwirtschaft, das sich durch einen starken Fokus auf Kundenservice und moderne Dienstleistungen auszeichnet. In einem dynamischen Umfeld bietet unser Kunde spannende Aufgaben und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Diese Position wird im Rahmen der Personalvermittlung besetzt.

Ihre Aufgaben

Betreuung der Servicehotline
und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Energiedienstleistungen
Weiterleitung von Störungsmeldungen
und Unterstützung im Störungsmanagement
Aktualisierung und Pflege von Kundendaten
in internen Systemen
Unterstützung bei der Kundenbindung
und Abwehr von Kündigungen
Vermittlung von Ansprechpartnern für spezifische Anliegen

Ihre Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft insbesondere in der Marktkommunikation
Erfahrung im Vertragsmanagement
Abrechnungsprozessen oder Reporting von Vorteil
Sicherer Umgang mit SAP-Anwendungen
insbesondere SAP IS-U
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse

Ihr Vorteil

Unbefristeter Arbeitsvertrag
und ein attraktives Gehaltspaket
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
und projektbezogene Schulungen
Moderne Arbeitsumgebung
und hochwertige Ausstattung
Strukturierte Einarbeitung
und ein kollegiales Arbeitsklima
Mitarbeiterrabatte
und ein betriebliches Gesundheitsmanagement

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0911 2165550 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: maximilian@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.