Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice - 100% Home-Office

Wir sind die ABS Group - seit über 30 Jahren der Fullservice-Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaft, die CST energy services GmbH, sucht Verstärkung in einem ihrer Kundenservice-Projekte für die Energiewirtschaft. Und das Beste? Du kannst 100% von zu Hause arbeiten!

Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären - mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!

Deine Aufgaben

Du kümmerst dich um Abschlagszahlungen und beantwortest Fragen rund um Zahlungsmodalitäten.
Du erfasst und pflegst Zählerstände, damit unsere Kund:innen korrekte Abrechnungen erhalten.
Du verwaltest Bankverbindungen und Zahlungsdaten zuverlässig im System.
Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und erklärst Abrechnungsdetails verständlich.
Du betreust Ein- und Auszüge von Kund:innen - vom Vertragsstart bis zur Abmeldung.
Du berätst zu unseren Produkten und hilfst dabei, den passenden Tarif zu finden.
Du hinterlegst und verwaltest Vollmachten im Kundenkonto.
Du bearbeitest Fälle von verstorbenen Kund:innen und passt die Stammdaten entsprechend an.

Besonders spannend: In diesem Projekt vereinen sich Hotline-Tätigkeiten und schriftliche Aufgaben, sodass du dein Kommunikationstalent auf beiden Wegen unter Beweis stellen kannst!

Das bringst du mit

Berufserfahrung im Service - Bereich
Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und in den gesetzlichen Rahmenbedingungen wünschenswert aber kein Muss
Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software
Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir dir

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
100% Home-Office
26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
Festgehalt mit erreichbaren Zulagen.
Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement

Bist du bereit, frischen Wind in deine Karriere zu bringen und mit uns die Energiezukunft zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!