Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Jülich

Du suchst nach einer neuen Tätigkeit, an der Du tagtäglich wachsen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Service Desk.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
Flache Hierarchien
Professionelles Onboarding
Flexible Arbeitszeiten
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Möglichkeit auf Home Office
Attraktives Fixgehalt
Und vieles mehr...!

Deine Aufgaben

Hauptaufgabe ist der 1st Level Support im Servicedesk
Weiterleitung komplexerer Service Requests und Incidents an die zuständigen Serviceverantwortlichen
Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests sowie Incidents
Behebung von Incidents im Rahmen des Hotlinedienstes
Bearbeitung von Service Requests während des Hotlinedienstes

Dein Profil

eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, ITIL, ISO20000 oder ähnlichen Standards
fundierte Kenntnisse in MS Windows 10/11, MS Office 2021/MS Office 365, Linux, MAC OS und Netzwerken
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
wertschätzender Umgang mit Kollegen und Kunden sowie ein gepflegtes und freundliches Auftreten

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4067639

IT-Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)