Stellvertretender Serviceleiter (m/w/d)
Das sind wir
Die INOVATOR Schnellauftore GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Langenfeld. Seit unserer Gründung im Jahr 1989 durch Rolf Klein haben wir uns auf den Vertrieb und Service von Tor- und Türanlagen spezialisiert und sind heute einer der stärksten Fachhändler für Hörmann-Produkte in Nordrhein-Westfalen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und rund 70 Mitarbeitern legen wir großen Wert auf Zusammenhalt und ein gutes Betriebsklima. Zur Verstärkung unserer Teams in Langenfeld suchen wir
einen stellvertretenden Serviceleiter (m/w/d)
Das sind Sie
Als stellvertretender Serviceleiter (m/w/d) unterstützen Sie unseren erfahrenen Serviceleiter in der organisatorischen, fachlichen und wirtschaftlichen Führung der Serviceabteilung (Innen- und Außendienst). Sie übernehmen Verantwortung und vertreten den Serviceleiter bei dessen Abwesenheit (Urlaub, Krankheit). Gleichzeitig arbeiten Sie aktiv im technischen Serviceinnendienst mit:
Ihre Aufgaben umfassen unter anderem- Unterstützung bei der Führung und Koordination des Service-Innen- und Außendienstes
- Organisation, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen
- Technische Kundenberatung sowie telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker
- Erstellung von Reparaturangeboten sowie Angebotsverfolgung
- Kontrolle und Übergabe von Monteurberichten und Warenentnahmescheinen an die Faktura
- Unterstützung bei der Disposition, Materialbestellung und Lieferterminüberwachung
- Qualitätssicherung bei der Ausführung von Serviceaufträgen
- Vorbereitung von Reklamationsbearbeitungen und Garantieabwicklungen
- Laufende Berichterstattung an den Serviceleiter und enge Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen
- Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker) mit Zusatzqualifikation oder Erfahrung im Bereich Serviceleitung/Servicekoordination
- Organisationsgeschick, Durchsetzungsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Sicheres, höfliches Auftreten sowie Teamfähigkeit
- Erfahrung mit technischen Produkten und idealerweise Vorkenntnisse in der Tor- oder Bauelementebranche
- EDV-Kenntnisse (MS Office, ggf. ERP-Systeme wie Mesonic WinLine)
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- Ein großartiges Kolleg:innenteam mit offenem Kommunikationsstil und angenehmem Arbeitsklima
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten, zukunftsorientierten Unternehmen
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub + Geburtstagsfrei (Sonderurlaub bei Geburtstag)
- Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Dienstrad-Leasing über Eurorad
- Regelmäßige Teamevents: Sommerfest, Weihnachtsfeier, gemeinsame Freizeitaktivitäten
Jetzt bewerben!
Sie möchten Verantwortung übernehmen und die Entwicklung unserer Serviceabteilung aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an:
bewerbung@inovator.de
INOVATOR Schnellauftore GmbH
z. Hd. Herrn Klein
Industriestraße 67, 40764 Langenfeld
www.inovator.de