Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Karlsruhe

Bist du ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technologie? Liebst du es, Menschen zu helfen und komplexe Herausforderungen zu meistern? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!

Für unsere namhafte Kundenunternehmen im Großraum Karlsruhe suchen wir derzeit motivierte Second Level Supporter (m/w/d).

Wenn du bereit bist, deine Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
Vermögenswirksame Leistungen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
Sicherer Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3975608

Second Level Support (m/w/d)