Workforce Manager (m/w/d) Planung & Steuerung STELLENBESCHREIBUNG

Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unser Führungsteam in Flensburg.

STELLENART

Vollzeit

Festanstellung

DEINE AUFGABEN

1. Intraday-Steuerung verschiedener Inbound-, Outbound- und BPO-Tätigkeiten
2. Monitoring & Controlling von KPIs zur Sicherstellung von Service-Leveln, Auslastung und Produktivität
3. aktive Prozessoptimierung durch strategisches und logisches Hinterfragen von Prozessen zur Steuerung der Wirtschaftlichkeit
4. Personaleinsatzplanung und Forecast-Erstellung
5. Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unserer MitarbeiterInnen
6. Erstellen von Statistiken und Berichten für Auftraggeber, Projektleitungen und Geschäftsführung

DEIN PROFIL

ausgeprägte Zahlenaffinität
selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
souveränes und freundliches Auftreten
gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

UNSERE ERWARTUNGEN

mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
sicherer Umgang mit MS Excel und MS PowerPoint
Kommunikationsstärke & Durchsetzungsvermögen

WIR BIETEN

angemessene Vergütung zzgl. leistungsgerechter Bonus
unbefristetes Arbeitsverhältnis
flache Hierarchien
hohes Maß an Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung

UNSERE EXTRAS

Attraktive Mitarbeiterangebote bei mehr als 1.000 Firmen und Händlern
Bezuschusste Altersvorsorge
Familienfreundlicher Arbeitgeber
Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
und vieles mehr...

KLEINE ANNEHMLICHKEITEN

AUSSTATTUNG
betriebl. Altersvorsorge
bezahlte Kurzpausen
Heißgetränke
gute Busanbindung
kostenl. Parkplätze
kostenl. Massagesessel