Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!
Unser Partnerunternehmen im Rechnungszentrum sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für seinen Standort im Rhein-Main-Gebiet, um das IT-Team zu verstärken. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr bestehendes IT-Wissen in einem international führenden und traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
Hört sich das spannend an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

Es erwarten sich flache Hierarchien
Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten
Eine gute Verkehrsanbindung ist gegeben
Es gibt viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung
Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
Dich erwartet eine gute Einarbeitung

Ihre Aufgaben

Bereitstellung von IT-Kundensupport rund um die Uhr via Telefon, E-Mail und Ticketsystem im 1st- und 2nd-Level-Support gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern mithilfe moderner Monitoring-Tools
Erstellung, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd-Level-Support
Aufbau und Konfiguration von Netzwerkverbindungen, einschließlich Reinigung, Messung und Dokumentation gemäß internen Vorgaben
Verwaltung von Benutzerkonten in der Bürokommunikationsumgebung (Active Directory, E-Mail-Systeme, Anwendungen), einschließlich Einrichtung, Anpassungen und Löschung
Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen und Sichtprüfungen an Kundengeräten
Koordination und Steuerung externer Dienstleister, um eine reibungslose IT-Infrastruktur zu gewährleisten
Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Rechenzentrum sowie die Entwicklung neuer Prozesse auf Basis von Kundenanforderungen
Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung eines effizienten Betriebs

Ihr Profil

Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Serviceorientierung
Versierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)
Strukturierte, analytische, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Lösungsorientiertes und analytisches Denkvermögen
Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Schichtarbeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4039712

IT-Support (m/w/d) in einem Rechenzentrum - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)