Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
Wir, bei der Energie- und Wasserversorgung Bünde, verstehen die Energiewende als unsere größte Herausforderung, die wir für unsere Region und unsere KundInnen lösen wollen. Schon heute versorgen wir unsere BürgerInnen sicher und zuverlässig mit Erdgas, Wasser, Wärme und Strom. Als Dienstleister beraten wir beim energiesparenden Einsatz von Erdgas und in der ressourcenschonenden Verwendung von Trinkwasser. Die langfristige Sicherstellung der Versorgung und die Umsetzung innovativer und nachhaltiger Energie- und Wärmekonzepte haben für uns oberste Priorität.
Für unser Center Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin:
in Vollzeit oder Teilzeit möglich
Auf welche Aufgaben Sie sich freuen dürfen:
- Als Experte/-in in der Kundenbetreuung machen Sie unseren Kundenservice noch besser und geben als Teamleiter die Richtung vor
- Sie übernehmen Verantwortung für die Prozesse rund um die Abrechnung für unsere Kunden
- Sie arbeiten an spannenden Projektthemen rund um neue Marktprozesse sowie der Umsetzung neuer Rechtsgrundlagen und Beschlüsse
- Sie gestalten Optimierungen, Veränderungen und den Einsatz neuer Technologien in Ihrem Bereich
- Sie motivieren ihr Team und fördern die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden
- Sie arbeiten eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Bachelorstudium
- Sie haben fundierte Erfahrung im Kundenservice und idealerweise auch Erfahrungen in der Energieversorgungsbranche gesammelt
- Sie haben Freude an Ihrer Arbeit und können andere mitreißen und motivieren
- Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher Auffassungsgabe
- Sie haben bereits Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP-IS-U und gute MS OfficeKenntnisse
Was die EWB Ihnen bietet:
- Eine gezielte Einarbeitung
- Eine flache Hierarchie mit kurzer und direkter Kommunikation
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit viel Verantwortung
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine attraktive Vergütung nach TV-V mit ausgezeichneten Nebenleistungen
- Ein tolles Team und eine lebenswerte Stadt in Ostwestfalen
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute bei der EWB Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH. Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Sie! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen möglichst als ein
PDF-Dokument an den folgenden Kontakt:
Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH, Frau Indra Richter
E-Mail: bewerbung-kundenservice@ewb.aov.de
Osnabrücker Straße 205, 32257 Bünde, Telefon +49 5223 967-143,
www.ewb.aov.de