Die work@hotel GmbH bietet Dir die Möglichkeit als

Supportmitarbeiter im 1st & 2nd Level IT Support.

Deine Erfahrungen , am Standort Berlin einzubringen und auszubauen.

Die work@hotel GmbH ist der interne IT-Dienstleister eines großen Franchisenehmers in der Hotellerie. Mit, im Moment, ca. 40 Mitarbeitenden, verteilt auf die Standorte Übersee/Chiemsee, Wien, Hamburg und Berlin unterstützen wir das internationale Hotel-Geschäft von rund 200 Hotels (zum Jahresende 300 Hotels) mit Hilfe unserer drei Organisationseinheiten: IT-, PMS/POS- und Projektsupport.

Individuelle Komplettlösungen stehen im Vordergrund des Leistungsspektrums, das sich von der Beratung über die Installation bis zur Schulung und dem fortlaufenden Service erstreckt. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu schaffen, die ein Maximum an Effizienz garantiert.

Folgende Tätigkeitsbereiche sollst Du übernehmen und selbst verantworten:

On- und Offboardings mit den entsprechenden Dokumentationen
Unterstützung der Netzwerkadministration im Office HQ
Allgemeine Supportaufgaben (Drucker, Scanner, PC´s Notebooks und Peripherie)
Unterstützung des 1. und 2. Levelsupport, Ticketbearbeitung
Kontrolle und Überwachung unseres IT Lagers

Das solltest Du mitbringen

Verständnis für Kundenprobleme sowie die Erarbeitung passender Lösungen
Flexibilität und Reisebereitschaft (zeitweise) gerne Führerscheinklasse B
Fachkenntnisse im Umgang mit Windows und allen gängigen Office 365 -Anwendungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Arbeiten
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

stetig wachsendes, motiviertes Kollegenteam
selbstverantwortliches und individuelles Arbeitsklima
Zeitweise Homeoffice ( nach Einarbeitung) möglich
Flexible Arbeitszeiten (Mo - Fr)
Flexible Urlaubsplanung (30 Tage)
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kurze Entscheidungswege in einer offenen fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung ( Spezialisierung)
Vergünstigte Übernachtungen in den Partnerhotels

1st & 2nd Level IT Support (m/w/d) (Homeoffice möglich)