Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Bonn

Suchst du nach einer Chance deine Fähigkeiten in der Kundenberatung in einem erfolgreichen und dynamischen Unternehmen einzubringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen? Dann ist diese langfristige Position das Richtige für dich!

Ab sofort suchen wir für unseren namhaften Auftraggeber im Bereich Automobil, ein Unternehmen, das in seiner Branche für herausragenden Service und hohe Kundenzufriedenheit bekannt ist, einen Kundenberater (m/w/d) für den Standort in Bonn - selbstverständlich in Direktvermittlung.

Bewirb dich heute noch und werde ein wertvoller Teil eines dynamisch wachsendem Teams!

Deine Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir Sicherheit für deine Zukunft garantiert
Flexibles Gleitzeitenmodell
Wettbewerbsfähiges Fixgehalt
Möglichkeit im Home Office zu arbeiten, sodass die Work-Life-Balance gefördert und unterstützt wird
30 Tage Urlaub und gute Planbarkeit der Freizeit
Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, subventionierte Krankenzusatzversicherung sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
Ein Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und schnellen Entscheidungsprozessen, das ein positives Arbeitsklima fördert
Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ... Und zahlreiche weitere Vorteile, die dein Arbeitsleben deutlich komfortabler gestalten werden!

Deine Aufgaben

Mitwirkung bei der Entwicklung und Realisierung neuer Arbeitsabläufe und Projekte - von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung
Eigenständige Betreuung komplexer Kundenanliegen mit dem Ziel, Kundenbeziehungen zu stärken oder wiederherzustellen - stets individuell und lösungsfokussiert
Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung wirkungsvoller Maßnahmen zur Kundenbindung auf Basis datengetriebener Analysen
Systematische Auswertung von Rückmeldungen zur Kundenerfahrung zur Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für interne Fachbereiche
Bearbeitung eingehender Kundenkontakte über verschiedenste Kanäle - inklusive der Bearbeitung sensibler Sonderfälle und eskalierter Anliegen

Dein Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich oder eine Weiterbildung in der Kundenbetreuung, Service oder Datenanalyse
Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Gute Ausdrucksweise
Zielorientierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Herausragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Teamgeist
Starke Service- und Kundenorientierung
Begeisterung für die Arbeit mit Daten und ein gutes Gespür für umsatzfördernde Maßnahmen sowie kundenfreundliche Verbesserungen
Routine im Umgang MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4029028