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Quality Manager Reklamationsmanagement (m/w/d)

Aufgaben

Verantwortung für die Festlegung, Steuerung und Umsetzung von Qualitätsmaßnahmen in Angeboten und Projekten
Kommunikation zu qualitätsrelevanten Themen mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartnern
Prüfung und Freigabe von Nachweisen, Warenausgangskontrollen und Auslieferungen an Kunden
Koordination und Eskalation bei Abweichungen sowie Bewertung der Produktkonformität
Betreuung und Analyse von Kundenreklamationen inklusive Moderation von 8D- und KVP-Prozessen

Anforderungen

Fundierte Kenntnisse in Prüfverfahren, Review- und Audittechniken sowie QM-Normen
Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und analytischen Methoden wie 5-Why oder Ishikawa
Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit auf allen Unternehmensebenen
Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Karrierebegleitung von Tag eins
Individuelle Trainings und Schulungen zugeschnitten auf Deine Ziele
Unkomplizierte, lösungsorientierte Kommunikation
Regelmäßige Networking- und Mitarbeiter-Events
Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung, Shopping und Lifestyle

Professional (m/w/d)