Teamassistent*in (m/w/d) im Fachbereich Hotline (Homeoffice möglich)
Die Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie setzt sich als drittgrößte Gewerkschaft des DGB für die Interessen von 580.000 Arbeitnehmer/innen ein. Zugleich steht sie als politisch gestaltende Kraft in der Gesamtverantwortung für Gesellschaft und Wirtschaft, die Modernisierung und soziale Gerechtigkeit miteinander verbindet.
Im Geschäftsbereich IT/Service/Management, ist für den Fachbereich Hotline eine Stelle als Teamassistent*in (m/w/d) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 37,0 Stunden (bei einer tatsächlichen Arbeitszeit von 38,2 Stunden) unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Der Arbeitsort ist Hannover.
Folgende Voraussetzungen sind erforderlich:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Entwicklung
- Identifikation mit den Werten und Zielen der IG BCE
- umfangreiche Kenntnisse in allen Microsoft-Programmen (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Skype)
- umfangreiche Kenntnisse in NAV
- Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe, Organisationstalent
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- gute Zusammenarbeit im Team
- Bereitschaft zur Weiterbildung
Der Tätigkeitsbereich umfasst u. a. folgende Aufgaben:
- Der Schwerpunkt liegt in der telefonischen Mitgliederbetreuung mit bis zu 80 Anrufen/Tag
- Bearbeitung mit betriebsinternen Systemen
- Nachbereitung der Anrufe (Erfassung und Aufarbeitung der Daten)
- Vertraulicher Umgang mit Daten
- Vergütung nach Betriebsvereinbarung
- Jahressondervergütung / Erfolgsprämie
- 30 Tage Urlaub / zusätzliche sieben Tage Freischichten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung über ein modernes Zeiterfassungssystem
- Möglichkeit der mobilen Arbeit (Homeoffice)
- Berufsunfähigkeitsversicherung / Betriebliche Altersvorsorge / Pflegezusatzversicherung
- Inanspruchnahme Langzeitkonto
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
Die Stelle ist auf Basis der BV Entgeltsystem der IGBCE in der Entgeltgruppe 5 eingruppiert und mit einer Varianz von 105 % bewertet. Die konkrete Einstufung (derzeit Stufe I 3.434 € brutto bis - Varianz 105% 4.006 € brutto monatlich) der Person erfolgt je nach stellenrelevanten Vorerfahrungen.
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind erwünscht.
Fragen und vollständige Bewerbungsunterlagen bitten wir über die Karriereseite der IGBCE - Karriere bei der IGBCE - einzureichen.