Werde das Herz unseres KundInnenservices - als MitarbeiterIn im KundInnenserviceteam (Service Customer Agent) (m/w/d)!

Customer Experience Development

Als Mitarbeiter:in im KundInnenservice bist du Teil unseres Customer Care Centers und sorgst mit deinem Einsatz für eine hohe KundInnenzufriedenheit und Ansprechbarkeit. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und betreust ihre Anliegen - freundlich, lösungsorientiert und professionell.

Deine Vorteile bei uns

Eine unbefristete Anstellung mit spannenden Aufgaben.
Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm, das dich optimal vorbereitet.
Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Eine offene, partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.
Betriebliche Altersvorsorge.
30 Urlaubstage sowie ein Überstundenkonto.
Flexibles Arbeiten: Nach Absprache bis zu 10 Tage pro Monat im Home-Office möglich.

Deine Aufgaben

Du bearbeitest KundInnenanfragen (Fragen, Wünsche, Anliegen) telefonisch und per E-Mail über unser Ticketsystem.
Du unterstützt die KundInnenbetreuung bei vielfältigen Themen.
Du versendest die Kommunikation mit KundInnen und bearbeitest eingehende Rückmeldungen.
Du bist verantwortlich für die interne und externe Korrespondenz - auch auf Englisch.
Du bringst dich initiativ in Projekte ein oder unterstützt bei deren Umsetzung.
Du erstellst, bearbeitest und leitest Tickets weiter.
Du bearbeitest und verwaltest relevante Daten in unseren Systemen.
Du klärst offene Posten in enger Abstimmung mit unseren KundInnenbetreuern deutschlandweit.

Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ein routinierter Umgang mit MS Office wird erwartet.
Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren System ist willkommen, jedoch nicht erwartet
Du arbeitest effizient, organisiert und mit einem Blick fürs Detail.

Weitere Informationen

Arbeitsort: Husum

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!

Bitte nutze ausschließlich unser Online-Portal für deine Bewerbung.

Hinweis: Wir behalten uns vor, Änderungen an der Stellenbeschreibung vorzunehmen oder die Ausschreibung vorzeitig zu beenden.

Mehr über uns erfährst du auf www.vestas.com oder auf unseren Social-Media-Kanälen.

Mitarbeiter/in im Kundenservice (Homeoffice möglich)