Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n zuverlässige/n und engagierte/n Guest Relation Manager/in (m/w/d).

Deine Aufgaben

Sicherstellen eines exzellenten Gästeservices sowie Bearbeitung von Anfragen, Feedback und Beschwerden
Pflege und Weiterentwicklung von Gästebeziehungen - besonders zu VIPs und Stammgästen
Koordination spezieller Wünsche, Events oder Überraschungen für Gäste
Überwachung der Gästezufriedenheit, Durchführung von Follow-ups und Online-Rezensionsmanagement

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche
Mehrjährige Erfahrung im Front Office oder Guest Relation Bereich, idealerweise im gehobenen Hotelumfeld
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Diskretion und sicheres Auftreten
Herzlichkeit, Organisationstalent und ein echtes Gespür für Menschen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten dir

Einen angenehmen Arbeitsplatz in einem motivierten Team
Ein sicheres Arbeitsumfeld in einem modernen Hotelbetrieb
Verpflegung während der Arbeitszeit und weitere Mitarbeitervergünstigungen wie z.B. einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag

Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gerne über das Portal, telefonisch oder per E-Mail!