Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Berlin

Sie arbeiten gern service- und kundenorientiert? Dann bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/d/w)!
Bei einem unserer namhaften Kunden in Berlin Spandau, einem Unternehmen der Finanzbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Benefits

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
Eine übertarifliche Vergütung: Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitieren Sie bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.
Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld. So können Urlaub und Weihnachten kommen.
Altersvorsorge: Ihre Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die Sie zusätzlich im Rentenalter unterstützt.
Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung: Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Ihnen die Möglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zu erlangen. Wir möchten, dass Sie fachlich sowie persönlich weiterwachsen.
Noch mehr Benefits: Bei Bedarf coachen wir Sie für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um Sie optimal auf Ihren zukünftigen Job vorzubereiten.

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten Kundenanfragen aus den sozialen Medien, der unternehmenseigenen Community sowie aus den Kanälen E-Mail und Telefon
Kundenanliegen betreuen Sie vollumfänglich von der Analyse über die Bearbeitung und Dokumentation bis hin zur fallabschließenden Lösung
Sie erfassen und qualifizieren Fehlerreports und Verbesserungsvorschläge
Abschließend sind Sie für Recherchetätigkeiten mit den passenden Ansprechpartnern im Unternehmen verantwortlich

Ihr Profil

Sie haben ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Engagement und Einfühlungsvermögen für Kundenbedürfnisse
Ihr Arbeitsstil ist strukturiert, eigenständig und geprägt durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
Eine Affinität für Produkte und Dienstleistungen des Bankgeschäfts zeichnet Sie aus
Sie haben Kenntnisse im Umgang mit und in Social Media Plattformen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Quereinsteiger sind gerne willkommen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3987837

Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d)