Kern- und Hauptaufgaben:

Betreuung und Beratung unserer Anwender bei der täglichen Arbeit mit MS Dynamics 365 Business Central
Annahme per Telefon oder E-Mail von Anfragen, anschließende Strukturierung und Bearbeitung und ggf. Weitergabe an das externe Softwarehaus
Unterstützung der Entwickler*innen im externen Softwarehaus bei der Umsetzung von Anforderungen, Abnahmetests
Aktive Information an die Anwender über relevante Produktneuerungen/Anpassungen im System
Mitgestaltung des internen Wissenstransfers
Anwenderschulung an unseren Standorten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, oder durch Erfahrung erworbene Qualifikationen
sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten
Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung einer ERP-Lösung, bestenfalls in MS Dynamics 365 BC bzw. Navision
Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
Hohe Kundenorientierung und sichere Kommunikationsfähigkeiten
Reisebereitschaft

Business-Analyst (m/w/d)