Bei Precise Hotels & Resorts beginnt jedes Gästeerlebnis mit einer Reservierung - und genau hier kommen Sie ins Spiel. Als Reservierungsmitarbeiter/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit einem professionellen und freundlichen Auftreten dafür, dass sich unsere Kund:innen von Anfang an gut betreut fühlen.

Sie beantworten Anfragen, nehmen Buchungen entgegen und tragen dazu bei, den Aufenthalt unserer Gäste in Deutschland, Spanien oder Italien optimal zu gestalten.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung und Bestätigung von Einzel- und Gruppenreservierungen via Telefon, E-Mail oder Onlineportale
Beratung zu Zimmerkategorien, Verfügbarkeiten, Raten und Angeboten
Upselling von Zimmern und Zusatzleistungen zur Umsatzsteigerung
Korrekte Erfassung aller Reservierungsdaten im System
Zusammenarbeit mit Front Office, Sales und Revenue Management
Sicherstellung eines herzlichen und effizienten Gästeservices

Ihr Profil

Erfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Kundenservice
Freundliches, professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Erfahrung mit Reservierungssystemen und MS Office
Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch oder Spanisch von Vorteil
Leidenschaft für Gastfreundschaft und Service

Werden Sie Teil eines internationalen Hotelunternehmens, in dem Qualität, Persönlichkeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.