Reiser entwickelt und produziert High-End-Simulationssysteme und anspruchsvolle Trainingslösungen. Mit einem Team von ca. 200 Mitarbeitenden deckt Reiser nahezu die gesamte Wertschöpfungskette im Unternehmen für Luft- und Landsysteme sowie die angebotenen Serviceleistungen ab.

Zur Ergänzung unseres Teams in Berg (im Süden von München) suchen wir Sie als

(Junior) Technical Support Engineer (m/w/x)

Ihre Aufgaben

Betreuung unserer internationalen Kunden der Full Flight Simulatoren im Team Customer Service & Support (CSS) und Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs
Bearbeitung der Kundenanfragen inkl. Problemanalyse sowie Ursachenidentifikation
Erarbeitung von Lösungen zur Fehlerbehebung ggf. in Abstimmung mit den Fachbereichen
Eigenständige Bearbeitung von kleineren Projekten
Koordination von Wartungs- / Reparatureinsätzen und Sicherstellung der Betriebstüchtigkeit unter Einbeziehung von externen Partnern und den Luftfahrtbehörden
Übernahme von Sonderaufgaben z.B. die Weiterentwicklung der internen Prozesse

Ihr Profil

Abschluss eines technischen Studiums oder einer technischen Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker / Meister, z.B. im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder Luft- und Raumfahrttechnik
Hohe Dienstleistungsorientierung und Sicherheit im Umgang mit Kunden
Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei uns

Individuelle Arbeitszeitmodelle, die zu Ihrer persönlichen Lebenssituation passen.
Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, damit Sie Familie und Beruf perfekt aufeinander abstimmen können. Das bedeutet für uns, keine Kernarbeitszeit und dafür eine Gleitzeitregelung zu haben.
Gleitzeitkonto für private Auszeit, um ohne finanzielle Einbußen auf die eigenen Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.
Arbeit flexibel von überall, wenn es auch mal von zu Hause oder einem anderen Ort auf der Welt sein darf.
Stetige Weiterentwicklung, um für die Zukunft bestens gerüstet zu sein. Dabei handelt es sich um ex- oder interne Schulungen sowie ein System zum Lernen „on the Job“.
Patenprogramm, damit Sie sich bereits von Anfang an wohlfühlen und alles nach Ihren Bedürfnissen kennenlernen können.
Kostenlose Getränke und Obstkörbe, um den Tag erfolgreich bestreiten zu können. Gesundheit ist uns wichtig, dazu gehört auch das Wohlbefinden.
Betriebliche Gesundheitsförderung durch ein umfangreiches Fitness- und Wellnessangebot bei deutschlandweiten Partnern (z. B. Fitnessstudio, Schwimmbad, Boulderhalle).
Tolle Unternehmenskultur, die durch offene Türen, schnelle Entscheidungswege und einen umfangreichen Gestaltungsspielraum geprägt ist.
30 Tage Urlaubsanspruch, damit Sie ausreichend Erholung erhalten und mit neuer Energie durchstarten können.
Leistungsbezogene Zuschüsse, wie die (anteilige) Übernahme von KiTa- oder Kindergartengebühren, Fahrtkostenzuschüsse und E-Bike Leasing. Für besondere Leistungen finden wir die notwendige Anerkennung.
Corporate Benefits, um Rabatte für den Eigenbedarf zu ermöglichen, z. B. im Bereich Elektronik, Reisen und Auto.
Arbeit an spannenden Produkten mit neuester Technologie und in einer außergewöhnlichen Branche.

Arbeitsorte

(Junior) Technical Support Engineer (m/w/x) (Homeoffice möglich)