Stellen-ID: 61627

Service Coordinator & Supervisor (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Leipzig.

Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.700 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das Service Center Leipzig gewährleistet an mehreren Standorten die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.

Ihre Aufgaben

Bereich Logitisk

Auftragsannahme, Prüfung und Klärung von Bestell- und Lieferaufträgen hinsichtlich terminlicher und wirtschaftlicher Durchführbarkeit unter Berücksichtigung der Lagerbestände
Lagerhaltung und Lagerbestandsführung, Lieferung, Versand und Entsorgung von Verbrauchsmaterialien, Ersatzkomponenten, Hardware und Material von Entstörreserven inkl. Hardware Regeneration mit Prüfung von Frachtpapieren und Lieferscheinen
Warenannahme inkl. Wareneingangsprüfung, Zwischenlagerung und Transport von Material

Bereich Einsatzsteuerung

Koordinierung und Steuerung der SLA-konformen Bearbeitung von Tickets im IT- und TK-Umfeld unter Beachtung kundenspezifischer wie wirtschaftlicher Aspekte
Durchführung von Controllingmaßnahmen
Steuerung / Tracking der Servicetechniker*innen vor Ort, Ansprechperson und unterstützend bei der Problemlösung
Kommunikationsschnittstelle zum Partner Bundeswehr sowie in das Team für allgemeine und besondere betriebliche Themen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- und/oder Logistik-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung
Idelaerweise Kenntnisse im Bereich Service-Management-Systemen
Erfahrung im Bundeswehr-Umfeld von Vorteil
Organisationsgeschick, Eigeninitiative, gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
Sie erhalten ein individuelles Weiterbildungsbudget sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung

Kristin Reichmann Recruiterin

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