Ansprechpartner für unsere Kunden (Privat und Gewerbe) zu sämtlichen Fragen und Anliegen zum

Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei der Produkt- und Tarifauswahl sowie sonstiger

Angebote

Systemseitige Kunden- und Vertragsverwaltung (An- und Abmeldungen, Ummeldungen, Pflege undÄnderungen von Kunden- und Vertragsdaten, usw.)
Durchführung von unterjährigen Vertrags- und Verbrauchsgebührenabrechnungen
Organisation und verwaltungsseitige Abwicklung beim Einbau und Austausch von Zählern
Unterstützung beim elektronischen Austausch mit Marktpartnern
Mitwirkung bei der Jahresablesung und -abrechnung sowie sonstigen Projekten

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der

Kundenberatung

Vorzugsweise energiewirtschaftliche Kenntnisse
Geübter Umgang und gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Freude am Kontakt mit Menschen, sicheres Auftreten mit positiver Ausstrahlung
Sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Offenheit für neue Themen und Herausforderungen aufgrund ständiger Anpassung gesetzlicher

Rahmenbedingungen

Das bieten wir

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto, kurzer Freitag, 30 Tage Urlaub
Arbeitsumfeld: vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem krisensicheren Unternehmen, freie Arbeitseinteilung, motiviertes und dynamisches Team, Möglichkeiten zur Weiterbildung
Faire Entlohnung: Vergütung im Rahmen des TVöD (Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes)
Tarifliche Sozialleistungen: Leistungsprämie, Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Sonderleistungen: Mitarbeiterrabatte, Strompreisvergünstigung und eine betriebliche Krankenversicherung (bKV)

Kundenbetreuer – Strom und Wasser (m/w/d)