Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

Effiziente Auftragsabwicklung: Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Kontrolle über unsere Systeme Colibri und e-Lub.
Kundenberatung im 1st Level Support: Serviceorientierte Beratung unserer Kunden zum optimalen Einsatz unserer Produkte - unter Berücksichtigung von Marge und Kosten.
Datenaufbereitung: Analyse und Aufbereitung relevanter Daten und Kennzahlen für das Ordermanagement.
Vertriebliches Kundenmanagement: Durchführung von verkaufsorientierten Gesprächen zur Auftragsoptimierung (z. B. Mengenerhöhung, Cross-Selling, Promotions).
Schnittstelle zur internen Freigabe: Bearbeitung gesperrter Aufträge nach internen Vollmachtenregelungen.
Reklamationsmanagement: Aufnahme und Koordination von Reklamationen mit den zuständigen Fachbereichen, Dienstleistern und Kunden.
Datenpflege: Verwaltung und Abstimmung von Stamm- und Preisdaten in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
Projektmitarbeit: Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten und Sonderaufgaben im Zusammenhang mit Back-Office-Prozessen (z. B. SAP, SEPA, DocONLINE).

Vorausgesetzte Kenntnisse:

Erfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Berufsausbildung
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Schmierstoffbereich oder in einer vergleichbaren Back-Office-Funktion
Fundierte Produktkenntnisse (idealerweise durch betriebliche Schulungen)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Sicherer Umgang mit SAP
Erfahrungen mit den Tools Colibri, e-Lub, DocONLINE von Vorteil
Deutsch: C1-C2 Niveau (fließend in Wort und Schrift)

Wir bieten

Bitte kontaktieren Sie Herrn Andre Eisert unter
job.berlin@office-personal.com
+49 30 319 84 01 13

ID: 80/57192

Auftragssachbearbeiter (m/w/d)