Backoffice Koordination & Kundensupport (Festanstellung, in Teilzeit mind. 20 Std.) (Homeoffice möglich)

Wir sind ein engagiertes Start-Up Unternehmen, das sowohl Premium-Ausbildungen (online & offline) für Therapeuten, Trainer und Gesundheitsdienstleister als auch Personal-Trainings/Ernährungsberatung im Bereich Neuroathletik Training anbietet.

Mit unserem kleinen, familiären Team setzen wir uns jeden Tag dafür ein, diesen innovativen, in den USA entwickelten, Ansatz in der Welt bekannter zu machen, um Menschen dabei zu helfen, gesünder, schmerzfreier und leistungsfähiger zu werden - und das mit viel Leidenschaft und persönlichem Einsatz.

Werde Teil unserer Mission, die Gesundheitsbranche mit bisher unbekanntem Wissen zu bereichern und Marktführer für Neuroathletik Fortbildungen zu werden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein*e:

Backoffice Koordination & Kundensupport

[Festanstellung, in Teilzeit mind. 20 Std, vor Ort & Homeoffice]

In deiner Rolle sorgst du dafür, dass die Teammitglieder und Kunden sich wohl fühlen und dass im Hintergrund des Unternehmens alles glatt läuft. Durch dich fühlt sich jeder, der in Kontakt mit uns kommt, egal ob 1:1 Kunde, Seminarteilnehmer oder sonstiger Kontak, gesehen fühlt und den Kontakt positiv und professionell erlebt.

• Allgemeine Assistenz wie z.B. Terminkoordination, Anfragen, interne Koordination, Präsentationserstellung, Trends- und Themen-Recherchen, Organisation und Pflege von Ablagen und Daten, Einkauf von Büro- und Seminarmaterialien.
• Kundensupport über alle Kanäle: per E-Mail, Chat, in Social Media
• Kundenbetreuung und Pflege der Beziehungen mit unseren Teilnehmer:innen
• Optimierung des Kundensupports: Evaluation, Ideenentwicklung und Ausrollung von Optimierungen
• Tatkräftige Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Seminaren: Packen, Vorbereitung, planen
• Unterstützung bei Buchhaltung, sowie bei Rechnungswesen und Erstellung von Angeboten
• Unterstützung des Teams bei operativen Aufgaben

• Kommunikation ist deine Stärke - du fühlst dich wohl im Kontakt mit Kunden - sowohl persönlich, telefonisch als auch schriftlich.
• Affinität bis allgemeines Wissen im Gesundheitsbereich (Bewegung, Ernährung)
• Technikaffin: Arbeiten mit Tools wie Asana, Canva, Active Campaign, Lexoffice sowie den Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint) sind dir sehr vertraut, und du traust dir zu, selbstständig neue Tools zu lernen.
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzten wir voraus.
• Du hast mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung, entweder im Bereich Kundensupport, Assistenz oder in einem ähnlichen Bereich.
• Affinität zu Zahlen und Buchhaltungsprozessen
• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in einem relevanten Bereich.

• Du bist strukturiert und kannst dich gut selbst organisieren, du magst gerne Dinge abschließen/du magst gerne wenn deine To Do Liste am Ende des Tages abgehakt ist.
• Effizient und zielorientiert, du magst gerne auf den Punkt kommen.
• genau, detailorientiert, verlässlich
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Menschen zu unterstützen.
• Du bist einfühlsam und hast ein gutes Gespür für Menschen
• Du liebst es, anzupacken und bist proaktiv

• Flexibilität: Hybrides Arbeiten teilweise vor Ort und teilweise im Homeoffice (genaue Aufteilung nach Absprache)
• Verantwortung: Wir vertrauen dir und geben dir Raum, deine eigenen Ideen einzubringen und mitzugestalten.
• Ein dynamisches Performance-orientiertes Umfeld zu arbeiten, wo wir alle Lust haben, unsere Mission voranzutreiben.
• Ein engagiertes Team: Du wirst Teil eines kleinen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und motiviert.
• Flache Hierarchien: Wir arbeiten auf Augenhöhe und sind immer ansprechbar.
• Sinnvolle Arbeit: Du trägst dazu bei, Menschen in ihrer beruflichen Entwicklung zu unterstützen und damit einen positiven Unterschied im Gesundheitswesen zu machen.

Sende deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an lisa.andreas@koenings-gbr.de.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.