Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Pforzheim

Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden und an der Lösung technischer Probleme?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Wir suchen einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt First Level für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehaltspaket
Flexibles Arbeiten / Homeoffice
30 Tage Jahresurlaub
Vermögenswirksame Leistungen
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Ticketeskalation an den 2nd Level Support

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Begeisterung für IT und neue Technologien

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3822073