Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suche ich einen Kundenberater (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit der Option auf Übernahme im Betrieb.

Deine Benefits

Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt 🌍
Unbefristeter Vertrag - Wir bieten dir die Sicherheit, die du brauchst, um dich voll und ganz auf deine Aufgaben und deine Weiterentwicklung zu konzentrieren 🚀
Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst 🕕
Corporate Benefits & Gympass - Genieße begünstigten Zugang zu einer Vielzahl von Sport- und Freizeitangeboten, damit du auch außerhalb der Arbeit fit und ausgeglichen bleibst 🏋‍♀
Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt 🌞
Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren 🏍
Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet 🏣
Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess 🤝
Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffen 🌼

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für die externen Kundenservice-Partner bei allen Fragen rund um Verbraucheranfragen
Du gibst klare Anleitungen, lieferst Informationen und sorgst für schnelle, präzise Antworten auf Kundenanliegen
Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die Produkte und erkennst strukturelle Probleme wie Serienfehler frühzeitig
Du überwachst die Servicequalität des Partners, gibst Feedback und stellst sicher, dass die Standards eingehalten werden
Du dokumentierst Abläufe, unterstützt im Tagesgeschäft und hilfst dabei, die Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern

Das bringst du mit

Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Branchen wie Garten, Outdoor, DIY oder Freizeitprodukte
Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Menschen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung mit Kundensupport-Tools (idealerweise Zendesk)
Technisches Verständnis und idealerweise SAP-Kenntnisse