Es fällt Dir leicht, Dich in die Herausforderungen Deiner Mitmenschen hineinzuversetzen und gemeinsam mit ihnen Lösungen zu erarbeiten? Du bist Software-affin und hast Freude daran, diese mit Deinen Ideen weiterzuentwickeln? Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und Wertschätzung für Deine Ideen sollen Teil Deines Arbeitsalltags werden?

Dann bewirb dich jetzt bei uns als Berufseinsteigerin oder als erfahrene(r) Consultant / Kundenbetreuerin in unserem dynamischen und vielfältigen Team. Egal, ob Du eine kaufmännische Ausbildung hast oder ein Studium abgeschlossen hast.

Wir sind ein junges, innovatives Unternehmen, welches eine Softwarelösung für kleine und mittlere Unternehmen des technischen Handels anbietet, damit diese im digitalen Vertrieb und eCommerce mit den großen "Playern" mithalten können. Zur Verstärkung unseres Supports und Projektmanagements suchen wir jemanden, der Spaß hat mit Kunden zu sprechen, deren Problemstellung zu identifizieren und selbstständig Lösungsansätze zu erarbeitet.

Wie Du uns unterstützen kannst:

Als Ansprechpartner*in für Fragen und Probleme unserer Kunden erarbeitest Du Lösungen gemeinsam mit unserem Support- und Projektteam oder den Softwareentwicklern
Du unterstützt bei der Mitwirkung an spannenden Softwareprojekten von der Idee bis hin zur Umsetzung (Feature-Owner)
Mittelfristig wirst Du die Verantwortung für eigene Kundenprojekte übernehmen und agile Entwicklungsprozesse (Scrum, Kanban) vorantreiben
Du wirkst bei der Qualitätssicherung, im Testing und bei der Erstellung von Dokumentationen mit

Was Du mitbringst

Du hast ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder verfügst über eine vergleichbare Berufsausbildung
Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position, z. B. im Vertrieb oder Projektmanagement, idealerweise im Umfeld Software oder E-Commerce
Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im technischen Handel oder bei einem Hersteller technischer Produkte sammeln
Neben Deiner Affinität zu digitalen Lösungen hast Du bereits Erfahrung in der Arbeit mit Excel
Du charakterisierst Dich durch Dein Interesse an agilen Arbeitsmethoden sowie der Bereitschaft, Dich in neue Technologien einzuarbeiten
Du verfügst über eine sehr gute und flüssige Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
Deine gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein Können, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten, runden Dein Profil ab

Was wir Dir bieten

Eine kreative und offene Arbeitsarbeitsatmosphäre in einem jungen und dynamischen Team
Die Möglichkeit, Deine eigenen Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
Die Freiheit, Deine Arbeitszeiten und Deinen Arbeitsort flexibel zu gestalten
Flache Hierarchien und eine Kultur der offenen Tür
Luke, unseren freundlichen Bürohund

Consultant / Customer Service (m/w/d) - Schwerpunkt eCommerce