Fachkraft für Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)
Die Herpa Miniaturmodelle GmbH ist weltweit führender Markenhersteller von Auto- und Flugzeugmodellen für Sammler, Modellbauer und für Werbezwecke. Durch die Zusammenarbeit mit renommierten Auto- und Nutzfahrzeugmarken, Flugzeugherstellern und sämtlichen Airlines der Welt schafft Herpa eine einzigartige Produktvielfalt und Aktualität.
· Aktive B2B Kundenbetreuung im In- und -Ausland
· Eigenständige Auftragsabwicklung: Annahme, Bearbeitung und termingerechte Koordination der Lieferungen
· Zuständig für Akquise von Neukunden und Ausbau der Marktanteile
· Reisen: aktive Teilnahme als Support an Event-Veranstaltungen der Händler vor Ort
· Direktkundenbetreuung im Rahmen der Auftrags- und Bestellabwicklung für Amazon
· Bereitstellung von produktrelevanten Daten für Händler
- Kaufmännische Ausbildung gepaart mit Erfahrung im Verkauf / Handel
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Kundenkontakt sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Eine intensive Einarbeitung und Wissensvermittlung
- Flache Hierarchien in einem mittelständischen Unternehmen mit direkten Kommunikationswegen und offenen Türen
- Ein kollegiales und engagiertes Team
- Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, der Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten und 30 Tagen Urlaub