Büroassistenz Schlichtungsstelle Nahverkehr (Remote / Mobil möglich)

Ort: Düsseldorf
Stellenumfang: 10,00-15,00 Std./Wo. (0,20-0,38 Stelle)
Start: ab sofort
Befristung: 30.06.2025
Vergütung: 6 TV-L
Bewerbungsfrist: 04.06.2025

Als unabhängige und zuverlässige Organisation setzt sich die Verbraucherzentrale NRW vielseitig für die
Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein.Die Schlichtungsstelle Nahverkehr ist ein Gemeinschaftsprojekt der Verbraucherzentrale NRW und der Verkehrsunternehmen.In Streitfällenzwischen Fahrgast und Verkehrsunternehmenvermitteln wiraußergerichtlich und setzen uns so für dieSteigerung der Qualität und der Zufriedenheit im öffentlichen Personennahverkehr ein. Mehr Informationen finden Sie hier: www.schlichtungsstelle-nahverkehr.de/

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit Bezug zu verwaltungs- oder administrativen Aufgaben
• Organisationstalent und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse (Agorum, MS-Office)

Organisation und Bearbeitung von Anfragen und Schlichtungsanträgen. Das bedeutet konkret:

• Erfassung von Anträgen in unserer Datenbank
• Versand von Standardpost, wie Eingangsbestätigungen, Erinnerungen, Bearbeitung von Wiedervorlagen
• Versand von Schlichtungsvorschlägen und Ergebnissen.

Außerdem zu Ihren Aufgaben gehört die

• Unterstützung im administrativen Bereich
• Abdeckung von Telefonzeiten der Hotline

• sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur
• vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm
• Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit
• Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend & Silvester
• zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung

Für Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung?
Rufen Sie uns gerne an: 0211/91380 2003

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.