Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du liebst es, den Überblick zu behalten, bist kommunikationsstark und organisierst gerne?
Dann starte bei uns durch! Für unseren Kunden in Köln suchen wir ab sofort einen engagierten Servicekoordinator (m/w/d) im After Sales, der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicepartnern und internen Abteilungen agiert.

Deine Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt
Spannendes Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (inkl. Home Office möglich)
Flache Hierarchien und ein offenes, unterstützendes Team
Individuelle Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven

Deine Aufgaben

Koordination und Steuerung von Serviceeinsätzen und -anfragen nach dem Kauf
Ansprechpartner für Kunden, Techniker und interne Abteilungen
Überwachung und Nachverfolgung laufender Servicevorgänge
Erstellung und Bearbeitung von Serviceaufträgen, Gutschriften und Reklamationen
Dokumentation und Pflege der Kunden- und Servicedaten im System
Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen und Qualitätsstandards

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder After Sales wünschenswert
Organisationstalent mit hoher Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-/CRM-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3898776

Servicekoordinator (m/w/d) After Sales