In Ihrer neuen Position unterstützen Sie Ihr Team bei der Betreuung und dem Betrieb einer Fachanwendung im Bereich digitaler Bauantrag. Sie sind das direkte Bindeglied zwischen den Nutzer*innen und Ihren Kolleg*innen aus dem Fachbereich. Wir freuen uns über Unterstützung in Voll- oder Teilzeit am Standort Schwerin, Rostock oder im Raum Hamburg.

Ihr neuer Arbeitsplatz

Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:

Kunden-Support im First Level Support (Telefon/E-Mail/Ticket) inkl. Koordinierung von Serviceanfragen im Bereich Request Fulfillment, Incident Management und Change Management
Anwendungsbetreuung und Unterstützung im fachlichen Betrieb für Fachanwendungen im Bereich digitaler Bauantrag
Mitwirkung bei der Realisierung der Betriebsabläufe (inklusive Software-Updates, Testing & ITIL-Prozesse)
Kommunikation zum Kunden/Anwender im Rahmen von Wartungsarbeiten oder größeren Störungen im Service digitaler Bauantrag
Pflege von servicespezifischen Dokumentationen

Unser Angebot

Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis. Wir bieten:

Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
mobiles Arbeiten dank moderner technischer Ausstattung
unsere hybriden Arbeitsmodelle ermöglichen Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance

Ihre Voraussetzungen

Ausbildung im Informatikumfeld bzw. vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im Umgang und dem Support von Fachanwendungen
Erfahrung im Umgang mit IT-Management- und Ticketsystemen
sicherer Umgang im Rahmen von Kundenkorrespondenzen mittels Telefon, per Mail und Ticketsystem
Serviceorientierung und ein zuverlässiger und freundlicher Umgang mit Anwender*innen und Kund*innen sind gewünscht
Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit zur Einarbeitung in neue komplexe Arbeitsgebiete

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit einem Verweis auf die Referenznummer 013-H dieser Stellenausschreibung. Bitte geben Sie uns dazu Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.

Bewerben Sie sich direkt online. Laden Sie Ihre Unterlagen bevorzugt in einer PDF-Datei mit max. 15 MB hoch. Ihr Ansprechpartner ist Kevin Kähler.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit größter Vertraulichkeit. Informieren Sie sich darüber in unserer Datenschutzerklärung. Die gesetzlichen Bestimmungen des AGG und des SGB IX werden beachtet.

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Details im Überblick

Angebots-ID:
1311257
Kennung für Bewerbung:
013-H ITT
Anzahl der Stellen:
1
Stellenbezeichnung:
IT-Supporter*in (m/w/d) - im Bereich digitale Baugenehmigung (Nr. 013-H)
Dienstverhältnisse:
Arbeitnehmer
Teilzeit / Vollzeit:
beides möglich
Wochenarbeitszeit:
40.0 h für Arbeitnehmer
Arbeitgeber:
DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH
Einsatzort, Straße:
Lübecker Straße 283
Einsatzort, PLZ / Ort:
19059 Schwerin

Fragen offen geblieben? Ich helfe gern!

Ansprechpartner:
Kevin Kähler
Telefon:
+49 385 4800894
E-Mail:
personal@dvz-mv.de

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IT-Supporter*in (m/w/d) - im Bereich digitale Baugenehmigung (Nr. 013-H)