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ORI
Orizon GmbH

CX-Manager (m/w/d)

Vor 2 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Brake
Unbefristet
Vor Ort
Jetzt bewerben
Unser Stellenangebot

Viele Menschen interessieren sich für diesen Job. Bewerben Sie sich jetzt für Ihre Jobchance.

  • Unser Angebot: Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Wir sind Top-Arbeitgeber Ihre Orizon Pluspunkte

Gratifikationen

  • Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
  • Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
  • Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Gesundheitsförderung

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen - unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

iGZ Tarifvertrag

  • Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
  • Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
  • Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
  • Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Mitarbeiterangebote

Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unser renommiertes Kundenunternehmen am Standort Brake suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CX-Manager (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Ihre Aufgaben
  • Sie treiben digitale Veränderungen voran und identifizieren Potenziale zur Effizienzsteigerung im Kundenmanagement
  • In Zusammenarbeit mit Führungskräften ermitteln Sie Prozessanforderungen und leiten Projekte der digitalen Transformation
  • Sie sorgen für die Aktualität und Effizienz der Prozesse und beraten bei der Prozessmodellierung
  • Als Applikationsverantwortlicher koordinieren Sie Updates und stimmen sich mit Fachbereich und IT ab
  • Sie vertreten die Kundenmanagement-Prozesse in bereichsübergreifenden Projekten
  • Sie setzen Prozessoptimierungen durch Customizing im IS-U / S4/HANA um
  • Sie nehmen Anpassungen in der Tarifgestaltung vor
  • Sie begleiten die Ausbildung eines Junior-Experten
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (m/w/d) oder eine vergleichbare, IT-orientierte Berufsausbildung (m/w/d)
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse in Kundenmanagement-Prozessen
  • Tiefgehende Expertise in SAP IS-U oder S4/HANA Utilities sowie idealerweise in SAP SD
  • Erfahrung im Customizing und in der Tarifgestaltung in den genannten Systemen
  • Kenntnisse in der Anwendung von Robotic Process Automation (RPA)-Tools
  • Idealerweise Erfahrung in der Leitung größerer Projekte im Kundenmanagement
  • Sehr gute Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Netzwerkverständnis
Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihr Partner:

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