Du hast möchtest im Kundenservice arbeiten, Menschen unterstützen und dich beruflich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig - auch wenn du noch keine Erfahrung im Kundendienst hast!
Nach einer intensiven Schulung und einer betreuten Einarbeitung bist du als Operations Customer Expert bereit, die Anfragen der Kunden eines namhaften Telekommunikationsanbieters kompetent zu bearbeiten.
Arbeitsort: Cottbus (Nach Einarbeitung am Standort stehen Home Office Optionen zur Verfügung)
Startdatum: 16.06.25
Arbeitszeiten: Montag-Sonntag 08:00-20:00 Uhr

Wir bieten Dir

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt in Vollzeit oder Teilzeit
29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
Vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Deine Aufgaben

Durchführung von Fehlerdiagnosen und Behebungen bei technischen Störungen von Telefon- und Internetanschlüssen im Privatkundenbereich (In- und Outbound).
Telefonische Unterstützung und Beratung von Technikern während der Störungsbehebung.
Koordination und Vereinbarung von Terminen für Technikereinsätze.
Entgegennahme und Bearbeitung von Störmeldungen im telefonischen Kundenkontakt.

Dein Profil

Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägten Teamgeist und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung.
Gute Computerkenntnisse sowie technisches Verständnis und Affinität.
Ein sicheres Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen.
Vorerfahrung als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)

Du hast noch Fragen?
Du erreichst uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an
hr-recruiting@de.teleperformance.com.
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Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany

Willkommen bei TP German Speaking Market
Majorel ist jetzt TP - ehemals Teleperformance

Durch die Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.

Quereinsteiger Kundenbetreuer Telekommunikation (m/w/d)