Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sie möchten Ihre Expertise sowie Ihr Organisationstalent im Beschwerdemanagement einsetzen und sind bereit für eine spannende berufliche Veränderung? Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Banken- und Versicherungssektor. Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement. In dieser herausfordernden Position können Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten voll entfalten. Wir freuen uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Gespräch kennenzulernen und über Ihre individuellen Vorstellungen und Wünsche zu sprechen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Wir freuen uns sehr auf Sie!

Benefits

Angenehme Arbeitsatmosphäre
Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
Regelmäßige Teamevents
Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben

Gründliche Dokumentation vieler relevanter Informationen
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden
Kommunikation mit Kunden und enge Abstimmung mit internen Abteilungen
Erstellung von Reklamationsberichten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse MS Office Kenntnisse
Erste Erfahrungen im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in ähnlichen Bereichen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3872783

Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)