Reservation Manager (m/w/d)
- Karlsruhe
- Job-Nr.261566
- vom 25.04.25
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Vollzeit
ab sofort
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Über unsUnser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 98 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.
Mit deinem Team bietest Du unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Neben der Koordination und Führung deines Teams bist Du zuständig für:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Yieldmanagement mit Absprachen mit dem Manager und Cluster Revenuemanager
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Reservierungsmitarbeitenden
- Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
- Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
- Möglichkeit zur individuellen Aufgabengestaltung je nach persönlichen Stärken
Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringst Du mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden - Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit- Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
- BONUS-PROGRAM: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
- SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
- GEMEINSAM FEIERN: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier - Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Zur Bewerbung:
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