Die Hamburger Energienetze GmbH ist ein privatwirtschaftlich organisierter Energie-Verteilungsnetzbetreiber im Eigentum der Freien und Hansestadt Hamburg. Aufgrund der Fusion von Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg im September 2024 ist die Hamburger Energienetze GmbH Hamburgs größtes Energie-Verteilungsnetzbetreibungs-Unternehmen.
Was du bewegst

Bearbeiten von Datenaustauschprozessen (z. B. GPKE, WiM)
Betreuen der Abrechnung (z. B. Messstellenbetrieb)
Forderungsmanagement (z. B. Messstellenbetrieb)
Erfassen und Pflegen von Stammdaten
Bearbeiten von Kundinnen- und Kundenreklamationen
Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen
Wahrnehmen der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner

Was dich auszeichnet

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U
Ausgeprägte Kundinnen und Kunden sowie Serviceorientierung
Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Das ist uns auch wichtigWarum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Die Hamburger Energienetze GmbH ist bestrebt, alle Geschlechter im Unternehmen ausgewogen zu repräsentieren und beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen aller Geschlechter gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Sachbearbeiterin Kundenservice - Schwerpunkt Messstellenbetrieb (a*)