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Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)

Cottbus - Vollzeit
ab sofort

Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) in Cottbus Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

Kommunikation via Telefon, E-Mail und in Kunden-IT-Systemen
Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Secondlevel
Störungsfälle nach Standardprozessen weiterverfolgen, Tickets erfassen und an Fachabteilungen leiten
Fachliche Ergänzung durch Backoffice-Sachbearbeitung
Koordination zwischen Teams und Abteilungen
Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundensupport
Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation
Aktualisierung des Fachwissens im Telekommunikations- und IT-Bereich
Lösungsansätze für komplexe Kundenanliegen entwickeln
Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Ihr Profil für die Stelle Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d):

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch für Quereinsteiger
Vorzugsweise erste Erfahrungen in Sachbearbeitung oder einem Servicecenter
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Unser Angebot für Sie:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7
Wochenendarbeit möglich
Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Interessiert an der Position Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

bewerbung.cottbus@neo-temp.de
035 55 27 00 503