Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Karlsruhe

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?

Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Karlsruhe! Es handelt sich hierbei um eine Personalvermittlung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehaltspaket
30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten / Homeoffice
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen
Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Ticketeskalation an den 2nd Level Support
Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Begeisterung für IT und neue Technologien

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3780340

First Level Support (m/w/d)