Teamleitung Key User & Service Data Management (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)
Drägerwerk AG & Co. KGaA - Job-ID V000008957
Lübeck
Vollzeit
Dafür suchen wir Sie
Als Teamleitung im Bereich Key User & Service Data Management unterstützen Sie (gemeinsam mit ihrem Team) die Tochtergesellschaften weltweit bei der Einführung und Anwendung der Service-Prozesse auf Basis unserer ERP- und CRM-Systeme. Dabei gehören das Ausrollen neuer Funktionen, die Schulung der lokalen Key User und die Lösung von (teilweise komplexen) Supportfällen ebenso zu den Aufgaben des Teams wie die Pflege zentraler Service-Stammdaten und die Migration von Daten in Rollout-Projekten. Im Rahmen eines großen Transformationsprojekts gestalten Sie darüber hinaus in den kommenden Jahren die Digitalisierung unseres Service-Geschäfts weltweit mit.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Fachliches und disziplinarisches Führen von 15-20 globalen Key Usern und Stammdaten-Experten
- Schärfen der Ziele, Rollen und Verantwortlichkeiten im neuen Team-Setup
- Steuern aller HR-Prozesse für das Team
- Pflegen und Weiterentwickeln der Zusammenarbeit mit den Stakeholdern in den Tochtergesellschaften (z. B. Key User, Service Manager)
- Betreuen und Organisieren der Schnittstellen zu anderen Teams und Prozessbereichen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Ingenieurswissenschaften oder IT
- langjähre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Führung von Teams
- Erfahrung in der Einführung und/oder im Support von Template-Prozessen und -Systemen, idealerweise im Service mit Schwerpunkt SAP oder Microsoft Dynamics
- Kenntnisse in agilen Methoden und Organisationsformen
- Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
Sie haben Spaß daran in einem internationalen, cross-funktionalen Umfeld zu arbeiten und Veränderungen gemeinsam mit den Mitarbeitenden zu gestalten. Mit Ihrer offenen und kooperativen Arbeitsweise und einer hohen Ergebnisorientierung schaffen Sie Vertrauen und erzielen Erfolge im Sinne der Bereichsziele.
Ihr neuer Arbeitsplatz
In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (220.000 Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet dir eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichst du in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Historische Gebäude und moderne Architektur prägen das Bild. Zu Fuß erreichst du von hier in nur zehn Minuten die Lübecker Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) und den Hauptbahnhof.
Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.
Das finden Sie bei uns
Dafür suchen wir Sie
Als Teamleitung im Bereich Key User & Service Data Management unterstützen Sie (gemeinsam mit ihrem Team) die Tochtergesellschaften weltweit bei der Einführung und Anwendung der Service-Prozesse auf Basis unserer ERP- und CRM-Systeme. Dabei gehören das Ausrollen neuer Funktionen, die Schulung der lokalen Key User und die Lösung von (teilweise komplexen) Supportfällen ebenso zu den Aufgaben des Teams wie die Pflege zentraler Service-Stammdaten und die Migration von Daten in Rollout-Projekten. Im Rahmen eines großen Transformationsprojekts gestalten Sie darüber hinaus in den kommenden Jahren die Digitalisierung unseres Service-Geschäfts weltweit mit.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Fachliches und disziplinarisches Führen von 15-20 globalen Key Usern und Stammdaten-Experten
- Schärfen der Ziele, Rollen und Verantwortlichkeiten im neuen Team-Setup
- Steuern aller HR-Prozesse für das Team
- Pflegen und Weiterentwickeln der Zusammenarbeit mit den Stakeholdern in den Tochtergesellschaften (z. B. Key User, Service Manager)
- Betreuen und Organisieren der Schnittstellen zu anderen Teams und Prozessbereichen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Ingenieurswissenschaften oder IT
- langjähre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Führung von Teams
- Erfahrung in der Einführung und/oder im Support von Template-Prozessen und -Systemen, idealerweise im Service mit Schwerpunkt SAP oder Microsoft Dynamics
- Kenntnisse in agilen Methoden und Organisationsformen
- Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
Sie haben Spaß daran in einem internationalen, cross-funktionalen Umfeld zu arbeiten und Veränderungen gemeinsam mit den Mitarbeitenden zu gestalten. Mit Ihrer offenen und kooperativen Arbeitsweise und einer hohen Ergebnisorientierung schaffen Sie Vertrauen und erzielen Erfolge im Sinne der Bereichsziele.
Ihr neuer Arbeitsplatz
In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (220.000 Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet dir eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichst du in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Historische Gebäude und moderne Architektur prägen das Bild. Zu Fuß erreichst du von hier in nur zehn Minuten die Lübecker Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) und den Hauptbahnhof.
Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.
Das finden Sie bei uns
-Bezuschusstes Betriebsrestaurant
-Firmenlaptop
-Flexible Arbeitszeiten
-Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
-Individuelle Einarbeitung und Onboarding
-Vergünstigte Mitarbeiteraktien
-Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
-Mobiles Arbeiten möglich
-Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
-Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
-30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an
Nicolas Bremer
nicolas.bremer@draeger.com