Empfang & Kundenservice – mit Energie, Herz und echter Lust, etwas zu bewegen
25 Std./Woche | Mo-Sa | im Phoenix-Center Hamburg-Harburg
Manchmal wuselig, manchmal ruhig - aber nie egal:
Du kommst rein, bringst Übersicht, Freundlichkeit und Schwung mit.
Du bist der erste Eindruck. Der erste Blickkontakt. Die erste Stimme.
Du begrüßt Kund:innen, gibst Struktur, hilfst weiter - und hältst den Laden mit uns am Laufen.
Wenn wir hinten beraten oder mal kurz durchatmen, bist du vorne präsent.
Und ja - manchmal bist du auch für eine Zeit allein im Laden,
wenn wir Pause machen, ich meine Tochter abhole oder Frieda unser Bürohund raus muss.
Du übernimmst das selbstständig, souverän und mit dem Wissen: Wir vertrauen dir.
Und wenn gerade wenig los ist, dann sitzt du nicht einfach ab -
sondern denkst mit: „Wie kann ich den Besuch hier für Kund:innen noch besser machen?“
Du bist nicht einfach dabei - du bist ein wichtiger Teil von allem.
Und ja: Wir wünschen uns, dass du lange bleibst.
- Kund:innen begrüßen - offen, aufmerksam, echt
- Erste Fragen klären, kleine Hilfen geben, Getränke anbieten
- Erklären, wie eine Hörgeräteversorgung abläuft
- Zubehör verkaufen (Filter, Batterien, Pflegeprodukte)
- Kund:innen nach der Anpassung anrufen: „Wie kommen Sie zurecht?“
- Termine vereinbaren, verschieben, organisieren - per Telefon, WhatsApp oder E-Mail
- Spraystation betreuen, Geräte mit Kund:innen reinigen
- Kabinen herrichten, aufräumen, Überblick behalten
- Post öffnen, Wareneingang buchen, Produkte einlagern
- Abrechnungen prüfen (nach Einarbeitung)
- Geburtstags- und Servicekarten schreiben & verschicken
- Bei Aktionen mithelfen (z. B. Flyer im Center verteilen)
Du arbeitest 25 Stunden pro Woche an 5-6 Tagen (Mo-Sa).
Unsere Kernzeit liegt zwischen 10 und 14 Uhr, weil da einfach am meisten los ist.
Wir sind flexibel:
- Mal nur 3 Stunden, mal 6 - je nach Tag und Absprache
- Arzttermin? Kita? Mal früher los? Sprechen wir ab!
- Wenn du auch mal nachmittags oder abends aushelfen kannst - perfekt
Wir nehmen Rücksicht - und freuen uns, wenn du’s genauso machst.
Wen wir uns wünschenWir suchen eine Person, die Lust hat, da zu sein.
Die Dinge sieht, die gemacht werden müssen - und sie einfach macht.
Die sagt: „Ich kann das übernehmen.“
Die mitdenkt, mitzieht, sich einbringt.
Die auf Menschen zugeht, gerne redet, aber auch einfach zupackt, wenn’s drauf ankommt.
Du brauchst keine Vorerfahrung im Hörakustikbereich - du brauchst Energie, Neugier, Verlässlichkeit.
Und den Wunsch, bei uns wirklich anzukommen. Für länger. Nicht als Übergang.
- 15 €/Stunde zum Start - 17 €/Stunde nach 6 Monaten
- Flexible Arbeitszeiten & echte Rücksicht auf dein Leben
- Ein kleines, eingespieltes Team, das dich aufnimmt
- Eine Chefin, die ehrlich und klar ist - aber nicht kalt
- Eine Kollegin, die gerne mit dir lacht und sich freut, wenn du ihr was abnimmst
- Frieda - unseren Bürohund und Mittelpunkt für viele (Kunden-)Herzen
- Kund:innen, die oft besonders sind - und die dich wirklich brauchen
Ganz unkompliziert:
Schick uns einfach ein paar Zeilen per WhatsApp oder E-Mail.
Erzähl, wer du bist - warum du Lust hast, bei uns mitzumachen.
Lebenslauf? Nett, aber nicht zwingend.
Weitere Informationen und einen ersten Eindruck erhältst du unter: www.kunz-hoersysteme.de oder über Google Maps - dort siehst du Bilder und Kundenrezensionen.