Mitarbeiter (m/w/d) Zentrale Auftragsannahme

Job ID 3751 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet

„Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Administrative Bearbeitung speditioneller Aufgaben mit dem Schwerpunkt auf Auftragsannahme
Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen über E-Mail, über eLogistics und telefonisch
Erfassung und Disposition von Abholern
Telefonische Kundenbetreuung, insbesondere zur Klärung von Rückfragen und Reklamationen
Überwachung von Abholaufträgen im Hinblick auf termingerechte Durchführung und Einhaltung kundenspezifischer Vorgaben
Klärung von Differenzen mit Kunden, Fahrern oder internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition oder Logistik
Erfahrung in der Auftragsannahme und Kundenbetreuung wünschenswert
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.