Dir liegt der direkter Kundenkontakt? Du hast Lust auf ein internationales Unternehmen? Dann bist du bei uns genau an der richtigen Stelle! Für ein langfristiges Projekt bei unserem Kunden in Stade suchen wir ab sofort Verstärkung für das IT-Support-Team vor Ort. Diese Vakanz ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen - mit der Option auf eine feste Übernahme durch den Kunden.

WAS DU BEI UNS BEWIRKST

Erster Ansprechpartner im Bereich des 1st-Level Supports bei IT-Störungsmeldungen
Betreuung der Nutzer auf Deutsch und Englisch
Überwachung des Incident-Management-Systems Sicherstellung einer schnellen und effizienten Problemlösung und gegebenenfalls
Weiterleitung von Vorfällen an relevante Supportteams
Analyse und Behebung von Software- und Hardware-Problemen
Sicherstellung der Service-Level und Richtlinien der Abteilung
Beitrag zu einem reibungslosen und effizienten IT-Support

DAS BRINGST DU MIT

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Interesse an neuen Tools und Technologien (z. B. ServiceNow, Google Workspace)
Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
Fähigkeit, technische Probleme verständlich zu erklären
Service- und lösungsorientiertes Denken
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Onsite Support (m/w/d)