GIGABYTE ist Entwickler, Innovationstreiber und eines der führenden Unternehmen der Technik-Branche, das Hardware-Expertise und patentierte Innovationen nutzt, um neue Technologien zu entwickeln, zu inspirieren und voranzutreiben. Seit über 30 Jahren für vielfach ausgezeichnete, herausragende Lösungen bekannt, ist GIGABYTE einer der Eckpfeiler der HPC Community und hilft durch die Expertise für Server und Data Center zahlreichen Unternehmen dabei, ihre Erfolge zu steigern. An vorderster Front bei der Entwicklung von neuen Technologien, sucht GIGABYTE kontinuierlich nach neuen, intelligenten Lösungen, um die Prozesse der Digitalisierung zu verbessern. So wird Kunden ermöglicht, digitale Informationen besser zu erfassen, zu analysieren und in ökonomische Daten zu überführen, die den Alltag der Menschen verbessern können. Getreu dem Slogan „Upgrade Your Life".

Als Technischer Support Agent (m/w/d) bei GIGABYTE sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von E-Tickets und die Bereitstellung von telefonischem Support für unsere Kunden.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

E-Ticket-Bearbeitung
Telefonischer Support
Kommunikation mit internen Teams
Weitergabe von Kundenfeedback und relevanten Informationen an die entsprechenden Abteilungen.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung
Fundierte Kenntnisse im technischen Support und Problemlösung
Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

HVV Ticket HH (Job Ticket) oder freien Mitarbeiterparkplatz
Direkte Kommunikation und Duz-Kultur
Internationale Unternehmenskultur und Zusammenarbeit mit Kollegen in anderen Ländern
Geburtstags-Gutschein
Steuerfreier monatlicher Sachbezug

Bewerbungsverfahren:

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Wir freuen uns darauf, qualifizierte Kandidat*innen für unser technisches Support-Team bei GIGABYTE zu begrüßen.

Hinweis: Die Gehaltsvorstellung ist Teil Ihrer Bewerbung. Home-Office wird in dieser Position nicht angeboten.

Technischer Kundensupport (m/w/d) in der IT-Branche