Manager Kundenservice Spedition (m/w/d)
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Unser Angebot- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Gratifikationen
- Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
- Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
- Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.
Gesundheitsförderung
Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen - unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.
iGZ Tarifvertrag
- Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
- Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
- Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
- Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.
Mitarbeiterangebote
Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:- Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines Customer Care Teams am Standort Mittenwalde
- im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
- mit dem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und die Unternehmens-Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen
- Eigenverantwortlich soll die Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen übernommen sowie Maßnahmen daraus abgeleitet werden
- Proaktives analysieren von Prozessen, durchführen von Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden
- Implementierung von Neugeschäften von Großkunden
- Ausbau von Kundenbeziehungen
- kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
- ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusstsein
- eigeninitiatives Handeln
- sehr gute Kenntnisse in einschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel, sowie allg. IT-Affinität
- verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
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