Deine Aufgaben

Dein Aufgabenbereich

Du übernimmst eine der wichtigsten Positionen in unserem Unternehmen, denn Du bist der Ansprechpartner für alle Fragen, Sorgen und Probleme unserer Kunden. Mit Deinem Service sorgst Du für Lösungen und Zufriedenheit bei den Anwendern.
Du kümmerst Dich telefonisch oder per remote, selbstständig, um alle IT-Probleme, -Fragen oder -Probleme aus dem Bereich des 2nd und 3rd-Level
Dabei geht zum Beispiel um:
Microsoft-Office-Anwendungen, Drucker, NAS, Netzwerk, WLAN oder VPN auf einem Laptop, Telefonie, Mobile-Devices (iOS oder Android), Standard-Applikation aus dem Businessumfeld, Server Administration in verschiedenen Versionen, Administration von Office365 Tenants und spannende weitere Themen.
Du erstellst Tickets für den 2nd- und 3rd-Level und priorisierst diese entsprechend
zur Seite stehen Dir ein großartiger Kollegenkreis aus den Bereichen 2nd- und 3rd-Level, sowie dem Außendienst, die Dich gerne jederzeit unterstützen

Ihr Profil

Deine Qualifikationen

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrungen
Idealerweise bringst Du bereits Erfahrungen aus dem Dienstleistungsbereich mit
Du kennst Dich mit Hard- und Software aus, kannst schnelle Hilfe bei Windows- oder Office-Problemen leisten
Deutsch in Wort und Schrift
Selbstständige-, sowie strukturierte Arbeitsweise
Teamgeist und Kommunikationsstark
Hohe Flexibilität, denn kein Tag ist wie der andere
Dein Profil wird durch Empathie, zuvorkommendes und kundenorientiertes Arbeiten abgerundet - Anwenderbetreuung ist Deine Leidenschaft

Warum wir?

Wir bieten Dir

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für die persönliche Weiterentwicklung
Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
Angenehmes Arbeitsklima
familienfreundliche Firmenkultur
Attraktive Sozialleistungen
familiäres Miteinander
Betriebliche Altersvorsorge
Jobrad
Kostenübernahme der HVV-Profi-Card
Weiterbildungen auch außerhalb des Tätigkeitsfeldes
Private Nutzung von Firmenfahrzeugen für z.B. Umzüge, Transporte und Ausflüge mit vergünstigten KM Pauschalen
Getränke Versorgung (Kaffee, Wasser, Softdrinks)
sowie weitere spannende Benefits und Events

Systemadministrator - 2nd und 3rd -Level (m/w/d)