HAK
Hako GmbH
Projektmanager Digitalisierung & Serviceprozesse (m/w/d)
Vor 3 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Bad Oldesloe
Unbefristet
Vor Ort
Unser Stellenangebot
Wir suchen Ihr Profil Warum wir?
für unseren Abteilung Kundendienst am Standort Bad Oldesloe zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen Projektmanager Digitalisierung & Serviceprozesse (m/w/d).
Ihre Aufgaben - Leitung von Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung im Bereich After Sales Service
- Weiterentwicklung bestehender digitaler Lösungen sowie Einführung neuer Innovationen wie einem Field Service Management
- Analyse, Modellierung und Optimierung globaler Serviceabläufe mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit
- Entwicklung von Geschäftsmodellen und Erstellung fundierter Business Cases für digitale Produkte im After Sales Service
- Führung eines kleinen Teams sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, der Hako Serviceorganisation und externen Dienstleistern
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Digitalisierungsmanagement, (Wirtschafts-) Informatik oder Wirtschaftswissenschaften
- Praktische Erfahrungen im Projektmanagement, idealerweise in den Bereichen Digitalisierung, Prozessoptimierung und/ oder After Sales Service
- Fundierte Kenntnisse in der Modellierung von Prozessen, z.B. mit BPMN
- Ausgeprägte Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit
- Hands-on-Mentalität und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhange, Geschäftsmodelle und KPl's
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Change-Management wünschenswert
- Reisebereitschaft
Neben einem vielseitigen, verantwortungsvollen und sicheren Arbeitsplatz, bei attraktiver und leistungsgerechter Vergütung finden Sie bei uns noch folgendes:
- Betriebskantine mit AG-Zuschuss
- Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, monatliche Sachbezugskarte uvm.)
- Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitkonto/ Flexzeit)
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Bikeleasing
- Betriebssportgruppen
- Zuschuss zum Zahnersatz
- Mitarbeiterrabatte
- Zusammenarbeit mit Familie & Beruf im HanseBelt
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Über unsLösungsanbieter für die Reinigungs- und Kommunaltechnik
Die Hako-Gruppe zählt zu den führenden Maschinenherstellern auf dem globalen Markt der Reinigungs- und Kommunaltechnik. Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung.
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Bad Oldesloe
Management, Leitung