Wir suchen

für unseren Abteilung Kundendienst am Standort Bad Oldesloe zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen Projektmanager Digitalisierung & Serviceprozesse (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Leitung von Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung im Bereich After Sales Service
Weiterentwicklung bestehender digitaler Lösungen sowie Einführung neuer Innovationen wie einem Field Service Management
Analyse, Modellierung und Optimierung globaler Serviceabläufe mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit
Entwicklung von Geschäftsmodellen und Erstellung fundierter Business Cases für digitale Produkte im After Sales Service
Führung eines kleinen Teams sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, der Hako Serviceorganisation und externen Dienstleistern

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Digitalisierungsmanagement, (Wirtschafts-) Informatik oder Wirtschaftswissenschaften
Praktische Erfahrungen im Projektmanagement, idealerweise in den Bereichen Digitalisierung, Prozessoptimierung und/ oder After Sales Service
Fundierte Kenntnisse in der Modellierung von Prozessen, z.B. mit BPMN
Ausgeprägte Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit
Hands-on-Mentalität und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhange, Geschäftsmodelle und KPl's
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Change-Management wünschenswert
Reisebereitschaft

Warum wir?

Neben einem vielseitigen, verantwortungsvollen und sicheren Arbeitsplatz, bei attraktiver und leistungsgerechter Vergütung finden Sie bei uns noch folgendes:

Betriebskantine mit AG-Zuschuss
Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, monatliche Sachbezugskarte uvm.)
Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitkonto/ Flexzeit)
Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Bikeleasing
Betriebssportgruppen
Zuschuss zum Zahnersatz
Mitarbeiterrabatte
Zusammenarbeit mit Familie & Beruf im HanseBelt

Auf diese Stelle bewerben

Über uns

Lösungsanbieter für die Reinigungs- und Kommunaltechnik

Die Hako-Gruppe zählt zu den führenden Maschinenherstellern auf dem globalen Markt der Reinigungs- und Kommunaltechnik. Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung.