Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher
Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
Du beseitigst Störungen im 1st & 2nd Level Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter
Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese
Du pflegst die Asset-Daten
Du unterstützt bei IT-Projekten
Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen

Skills

Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
Du bist kommunikations- und teamfähig
Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

Bewerbung ohne Anschreiben
Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto
Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.

IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)